Bit1 নিয়ম ও শর্তাবলী

Bit1 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bit1 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। Bit1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Bit1 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। কোনো অংশ না বুঝলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

Bit1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার কাছে বৈধ ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে যা যাচাই করা সম্ভব।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার Bit1 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস লগইন নেই) ডরম্যান্ট ঘোষণা করা হতে পারে।

Bit1 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে যৌক্তিক কারণ ছাড়া সদস্যের ন্যায্য ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে না।

Bit1-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতি সন্দেহ হলে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার Bit1-এর আছে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র নিষিদ্ধ। সকল লেনদেন সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হতে হবে।

Bit1-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে এই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) আছে। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গুণক (×) পরিমাণ বাজি না ধরলে উইথড্র করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটেই প্রযোজ্য।
• বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একই ধরনের আরেকটি বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের টাকায় সর্বোচ্চ বাজির সীমা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য সব গেম সমান অবদান রাখে না — স্লট সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০-২০% হিসেবে গণনা হয়।

Bit1-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং লটারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, শুধুমাত্র ক্যাশ-আউট ফিচার সক্রিয় থাকলে ব্যতিক্রম।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে Bit1 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে রাখা বাজি পূর্ববর্তী অডসেই গণনা হবে।
• মিসপ্রিন্টেড অডস বা স্পষ্টত ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল করা হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ সফল কার্যক্রম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

Bit1 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• সিস্টেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নিতে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• সমন্বিতভাবে বোনাস সংগ্রহ বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা।
• নিষিদ্ধ দেশের নাগরিক হয়ে ভিপিএন বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।

Bit1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, সমস্যা হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তার সীমা ঠিক করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। ১৮ বছরের নিচে কাউকে গেম খেলতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Bit1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগ গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো ১৪ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্যে কাজ করা হয়।
• চতুর্থ ধাপ: সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা আছে।

Bit1-এর গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

Bit1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়মুক্ত থাকে এবং পরিষেবার বিঘ্নতার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

Bit1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে।
• ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে পরিবর্তন জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত।