Bit1 গোপনীয়তা নীতি

Bit1 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Bit1 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

Bit1 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। আমরা সেই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি, কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড যেমন GDPR মেনে তৈরি।

Bit1 আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

Bit1 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। মূলত তিনটি পথে তথ্য আসে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, ডিপোজিট বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনে তথ্য নেওয়া হতে পারে।

Bit1 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও আপনার অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে Bit1 আপনার তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

Bit1 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Bit1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমাধানের পর ৩ বছর।
• কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• যাচাইকরণ নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।

Bit1-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

Bit1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

Bit1 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• নাবালকের তথ্য জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের সংগ্রহিত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য মুছতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Bit1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অন্য কোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ইমেইলের বিষয়ে "Privacy Request" লিখে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।